Договор публичной оферты

Редакция от 25.10.2026

1. Общие положения

1.1. [ФИО индивидуального предпринимателя], ИНН [не указано], ОГРНИП [не указано] (далее — «Исполнитель»), предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание услуг на условиях настоящей оферты.

1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1.3. Акцептом оферты является оплата Заказчиком выбранного тарифа. С момента оплаты договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

2. Термины

• Сайт — сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу alphatun.com.
• Услуга — предоставление Заказчику доступа к VPN-серверам Исполнителя для зашифрованного подключения устройств Заказчика к сети Интернет.
• Личный кабинет — раздел Сайта «Мой VPN», доступный Заказчику после входа по адресу электронной почты.
• Тариф — срок доступа и его стоимость, опубликованные на странице «Тарифы».
• Подписка — персональная ссылка, через которую приложение на устройстве Заказчика получает настройки подключения.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику Услугу на срок оплаченного Тарифа, а Заказчик оплачивает Услугу.

3.2. Одна Подписка может использоваться не более чем на 5 (пяти) устройствах Заказчика одновременно.

3.3. Для пользования Услугой Заказчик самостоятельно устанавливает на своё устройство совместимое приложение по инструкции в Личном кабинете.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуги определяется Тарифами, опубликованными на Сайте на момент оплаты.

4.2. Оплата производится в размере 100% предоплаты через платёжного агента, указанного на Сайте. Данные банковских карт обрабатываются платёжным агентом; Исполнитель их не получает и не хранит.

4.3. Услуги не облагаются НДС [основание, например: в связи с применением УСН].

4.4. Исполнитель вправе изменять Тарифы. Изменение не распространяется на уже оплаченный период.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Доступ к Услуге предоставляется после поступления оплаты, как правило, в течение нескольких минут, но не позднее 24 часов.

5.2. Срок оказания Услуги исчисляется с момента предоставления доступа и соответствует оплаченному Тарифу.

5.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если в течение срока Тарифа Заказчик не направил Исполнителю обоснованную претензию.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечивать работоспособность Услуги, за исключением времени плановых и аварийных работ;
• по возможности заранее уведомлять Заказчика о плановых работах;
• предоставлять консультации по подключению через службу поддержки.

6.2. Заказчик обязуется:

• не передавать доступ к Подписке третьим лицам;
• использовать Услугу в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• не использовать Услугу для рассылки спама, сетевых атак, несанкционированного доступа к чужим системам, распространения вредоносных программ и иных противоправных действий.

6.3. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуги при нарушении Заказчиком п. 6.2 с уведомлением Заказчика по электронной почте.

7. Ответственность

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе Услуги, вызванные действиями или бездействием третьих лиц, в том числе операторов связи и провайдеров Заказчика, а также за невозможность использования Услуги на оборудовании Заказчика.

7.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченного Заказчиком текущего периода Услуги.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

8. Возврат денежных средств

8.1. Возврат денежных средств производится в порядке, описанном на странице «Возврат», являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

9. Персональные данные

9.1. Оплачивая Услугу, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

10. Срок действия и изменение оферты

10.1. Договор действует до окончания оплаченного периода Услуги.

10.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на Сайте. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её публикации.

11. Разрешение споров

11.1. Споры разрешаются путём переговоров. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.

11.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты Исполнителя