Условия возврата и отмены платежа

Редакция от 25.10.2026

1. Полный возврат

Если в течение 7 (семи) дней с момента оплаты вам не удалось подключиться к сервису и служба поддержки не смогла решить проблему, мы вернём всю сумму.

2. Частичный возврат

В остальных случаях по вашему заявлению возвращается стоимость неиспользованных полных дней оплаченного периода.

3. Как оформить возврат

  1. Напишите на [почта поддержки] с адреса, на который оформлен доступ.
  2. Укажите дату и сумму платежа и причину возврата.
  3. Мы ответим в течение 3 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней после одобрения заявления.

4. Отмена платежа

Если платёж не прошёл или был отменён до зачисления, деньги не списываются или возвращаются банком автоматически в сроки, установленные банком.

После возврата доступ к сервису за соответствующий период прекращается.